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我们通过快递运送到世界各地交货，否则，您可以联系您当地的经销商，联系方式将显示在我们的经销商网页上。

大多数组织都会重新提供采购订单发送给供应商的每个订单的参考编号 (PO#)。供应商会将此号码包含在他们的发票上，从而使组织的管理人员能够轻松确认供应商的发票有效并处理付款。

因此，请从您的管理/采购部门获取 PO 编号并将其包含在内订单信息。

如果您的组织不使用正式的 PO# 并且您希望在线购买，您可以选择使用信用卡付款。

对于北美，我们会在次日送达。欧洲过境时间为2-3天。对于世界其他地区，运输时间为 3-5 天，具体取决于国家/地区。

我们所有的产品都是冻干的，并在室温下运输，即使小瓶标签上写着\"store at +4℃ or -20℃”。如果产品在环境温度下运输，则已知它在运输期间是稳定的，并且正常处理。但是，为了产品的长期稳定性，通常建议将其储存在冰箱或冰柜中。收到您的产品后，我们建议将其存放在冰箱或冰柜中（如产品数据表中所示）。如果您有任何特定的运输要求，请联系我们的客户服务。

我们接受信用卡、支票、银行和电汇作为付款方式，如需了解更多详情，请发送电子邮件至我们的联系表或发送至 info@medimabs.com。

所有付款详细信息都在您将在订单发货后收到的发票上进行说明。发票将发送至您指定的账单地址，该地址可能与产品的送货地址不同。

我们确认收到所有订单通过电子邮件。当您的订单发出并提供跟踪时，您也会收到通知详细信息，以便您可以监控订单的进度。如果您的采购部门为您下订单，请要求他们提供您的姓名和电子邮件地址，以确保订单确认和与您的订单相关的所有通信都直接发送给您。

如果购买的产品与数据表中描述的不符，请在交付后 6 个月内通知我们，我们的科学专家团队将检查您协议的详细信息，以确定问题是与协议相关还是与产品相关。

如果您收到的物品不正确，请尽快与我们联系（交货后最多 5 天）和将抗体原包装保存在 4°C 的冰箱中。请不要尝试自行退货，我们会尽快与您联系以提供与退货相关的说明，并确保您收到正确的商品。

请注意，MediMabs 不允许退货或为错误订购的商品提供退款。